Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
La présente politique décrit la manière dont SYNIP SOFT traite les données personnelles des utilisateurs de l’application Synip (applications iOS et Android, et application web app.synip.fr).
1. Responsable du traitement
SYNIP SOFT, SAS au capital social indiqué dans les mentions légales, SIREN 952 776 128 Pépinière d’entreprises L’Arobase, 2 rue Georges Charpak, 81100 Castres, France Contact : contact@synip.fr — 07 86 58 22 29
Synip est un outil professionnel : dans la plupart des cas, l’entreprise cliente qui ouvre un espace Synip et y invite ses collaborateurs et prestataires décide des informations qui y sont enregistrées. SYNIP SOFT agit alors pour son compte.
2. Données collectées
- Compte : nom, prénom, fonction, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel (facultatif), photo de profil (facultative), mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée par notre fournisseur d’authentification).
- Contenus professionnels : sites, zones et équipements, schémas électriques, programmes et documents, interventions, observations, consignations, photos et fichiers joints, signatures des intervenants.
- Données techniques : identifiant de compte, jetons de notification, informations nécessaires aux mises à jour de l’application (version, plateforme).
Synip ne collecte pas votre localisation, vos contacts, votre historique de navigation ni d’identifiant publicitaire. L’application n’affiche aucune publicité et ne réalise aucun suivi publicitaire.
3. Utilisation de l’appareil photo et de la galerie
L’appareil photo sert uniquement, à votre initiative, à scanner les QR codes des équipements et à prendre des photos à joindre aux observations, interventions ou à votre profil. L’accès à la galerie sert uniquement à choisir une photo ou un document à joindre. Aucune image n’est prise ni envoyée sans action de votre part.
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir le service (accès aux équipements, schémas, interventions, observations, consignations) | Exécution du contrat |
| Créer et gérer votre compte, vous authentifier | Exécution du contrat |
| Envoyer les e-mails de service (invitation, demande d’intervention, réinitialisation du mot de passe) | Exécution du contrat |
| Assurer la traçabilité des interventions et consignations sur les installations électriques | Intérêt légitime et obligations de sécurité de l’entreprise cliente |
| Sécuriser le service et prévenir les abus | Intérêt légitime |
5. Destinataires et hébergement
Les données sont accessibles aux membres autorisés de votre entreprise et aux partenaires auxquels votre entreprise a donné des droits (par site, zone ou équipement). Elles ne sont ni vendues ni louées.
Prestataires techniques (sous-traitants) :
- Amazon Web Services (région Europe – Paris) : authentification, stockage des fichiers, envoi des e-mails ;
- OVHcloud (France) : hébergement de la base de données et de l’application web ;
- Expo (650 Industries) : distribution des mises à jour de l’application.
Les données sont hébergées dans l’Union européenne. Lorsque qu’un prestataire est établi hors de l’UE, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durées de conservation
- Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif.
- À la suppression du compte, l’adresse e-mail, le téléphone et la photo de profil sont effacés immédiatement et l’accès est supprimé. Les nom et prénom restent associés à l’historique des interventions, observations et consignations réalisées, pour la traçabilité des opérations sur les installations électriques, pendant la durée d’utilisation du service par l’entreprise cliente.
- Les contenus professionnels (équipements, documents, historique) appartiennent à l’entreprise cliente et sont conservés pendant la durée de son abonnement, puis supprimés sur demande.
7. Sécurité
Les échanges entre l’application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux données est limité par des droits définis par l’entreprise cliente (site, zone, équipement, rôle). Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez modifier vos informations à tout moment depuis « Mon compte » dans l’application.
Pour exercer vos droits : contact@synip.fr ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment :
- dans l’application : icône de profil (en haut à droite) › « Mon compte » › « Supprimer mon compte » ;
- par e-mail : écrivez à contact@synip.fr depuis l’adresse de votre compte en demandant sa suppression ; elle est effectuée sous 30 jours.
Les données supprimées et conservées sont détaillées à l’article 6.
10. Mineurs
Synip est un outil professionnel destiné aux personnes majeures. Il n’est pas destiné aux enfants.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, les utilisateurs en seront informés dans l’application ou par e-mail.